TripAdvisor tendrá que pagar una multa de 500.000 euros por la existencia de crí­ticas engañosas en la web

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Ya os hemos hablado en otras ocasiones de TripAdvisor, el popular sitio web encargado de ofrecer a los usuarios crí­ticas de distintos hoteles y restaurantes. En Italia, el regulador de la competencia ha multado con 500.000€ a TripAdvisor argumentando que la compañí­a ofrece crí­ticas engañosas en su sitio web.

Esta decisión ha sido tomada tras una investigación de siete meses de duración en los cuales se estudiaron las quejas impuestas por una agencia de consumidores y un grupo de hoteleros. Finalmente, todo parece indicar que tení­an razón, ya que el regulador ha afirmado que la compañí­a no ha llevado a cabo los suficientes controles a la hora de prevenir crí­ticas falsas o engañosas, pero a la misma vez promocionaba el sitio web como «auténtico y genuino». Por ello, cree necesario que TripAdvisor proponga una solución a esta situación en un plazo de 90 dí­as. En TripAdvisor no parecen estar muy de acuerdo con esta decisión, motivo por el cual recurrí­rán la multa. Ademas, han aprovechado para manifestar que sus sistemas y procedimientos son «extremadamente eficientes a la hora de proteger a los consumidores de una pequeña minorí­a de personas que trata de engañar a nuestro sistema».

Por el momento, habrá que esperar para ver qué cambios se producen en la web de TripAdvisor.

Fuente: BBC.

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