Dreamhost continúa mintiendo

por Juan Diego Polo en Enero 18, 2008 | 18 comentarios
Escrito en Hospedaje, Wwwhatsnew

Una de las mejores cosas que he hecho desde que tengo el blog es salir de dreamhost y alojarme en ferca.
Varias veces he hablado de los problemas con dreamhost pero el de hoy.. se lleva la palma.
Después de haber perdido un dominio ahora desactivan dos sitios sin pedir permiso y, lo mejor, los argumentos.
Aquí os dejo el mail que he recibido de los responsables de Dreamhost que, después de haber querido facturar servicios de 2009 a TODOS los clientes, continúan tratando a los clientes como basura.
Hoy reclamé que acreditesequiser.net y estrelato.com cayeron:

La respuesta, no tiene desperdicio:

Estaba a punto de escribirle

Sí, claro.

He estado investigando los motivos de la carga en el servidor por causa de las quejas de otros clientes.
Tus sitios están fuera porque los hemos desabilitado. Tus dos sitios están generando demasiado tráfico, generando una carga de 280+ en el servidor.

Espera, un momento.. ellos me vendieron lo siguiente:

a) 8000 gigas de tráfico al mes, de los cuales consumo 112 (ved la imagen)

b) 500 gigas de espacio, de los cuales consumo 5:

Mirando los recursos consumidos ayer vemos que has sobrepasado el plan de hosting compartido, ocupando el 12% de los recursos del servidor. Eso es mucho

¿Y donde dice en el contrato que no puedo pasar de un 12%?, ¿Qué culpa tengo yo que el servidor esté saturado de sitios de otros clientes?, ¿Cuándo me informaron de eso a la hora de hacer el contrato?, ¿Cómo voy a saber yo los recursos del servidor?, ¿Dónde dice que mi sitio nunca podrá tener más de x visitas?…

No quiero sonar duro, pero o pagas más o te buscas otro hospedaje.

Menos mal que no quiere ser duro… ahora empiezan a cuadrar las cosas. Primero intenta facturar 7 millones de dóalres extras a sus clientes por un “error” (un dedo gordo, según me dijeron) y dos días después me empujan para contratar un servicio más caro.

Hace horas que pasó ésto, estoy intentando entrar en contacto con ellos sin éxito. Simplemente han desactivado los sitios y chao.

Es cierto que es un servicio barato, es cierto que allí pongo los sitios con los que comienzo un proyecto nuevo, es cierto que me quejo y sigo usándolo pero… ¿no estoy en mi derecho de usar lo que me vendieron?, ¿con los clientes americanos hacen lo mismo?.

Indignante.

Pues nada, ahí lo dejo, para ver si, por lo menos, os sirve como consejo.

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18 respuestas a “Dreamhost continúa mintiendo”

Pablo el Enero 18, 2008 3:22 pm

Yo creo que se aprovechan que estan lejos sino mas de un iria a romperles todo, no se por que no recibi nunca el famoso mail del pago por “adelantado” pero la cuestion es que te queria consultar cuanto estas pagando en Ferca, a futuro me interesaria cambiarme con ellos ya que tengo muy buenas referencias, y DH se me empieza a quedar medio chico. Abrazo! y espero que la situacion se solucione!
PC el Enero 18, 2008 5:19 pm

Estimado Jwuathsn Diego Polo

Me llega muy cerca tu problema ya que igual administro varios sitios y definitivamente hay unos muy “chantas” como decimos en Chile.

Te dare como he solucinoado mis problemas. Tengo un sitio que es mi caballito de batalla para este regalon contrate un hosting con Godaddy.com ES INCREIBLE! el servicio nunca se ha caido el server desde que lo tengo. El soporte es en menos de 24 hrs. y siempre responden profesionalmente y rapido.

Y para mis sitios “long tails” contrate un reseller en quozz.com de us$5. mensuales. El servicio se ha caido a veces pero lo recuperan muy rapido y siempre te avisan cuando han hecho algun cambio o caida de server. Considero que para el precio esta muy bien el servicio. Despues de varios años buscando algun hosting decente creeo que estos 2 proveedores cumplen muy bien.

saludos.

desde Chile

PC.
Javier el Enero 18, 2008 5:21 pm

Tienes toda la razón. Espero que se solucione tu tema y no le pase a nadie mas aunque viendo lo chapucero que son ya veremos….
Neri el Enero 18, 2008 7:42 pm

Mira, sabes lo que pasa? ellos hacen lo que quieren con quien quieren, se te rien en la cara, no podes hacer nada, tal vez si los tuvieras en frente seria otra cosa, pero son basura y bueno, por ejemplo.
Hoy me llego la boleta de Moviestrella, me cobraron 25 pesos de mas…el motivo?? no lo se, ellos lo tienen, tambien me agregaron 10 pesos mas por “cortes en el servicio” y sin embargo nunca estuvo cortada la linea..pero bueno..todo es asi lamentablemente..
volviendo al tema te diria que ultimamente estoy cansado de leer problemas con dreamhost,se ve que son una porqueria.
Saludos y ojala se solucione
cyberfrancis el Enero 18, 2008 9:26 pm

Hazle caso, búscate otro hosting menos duro y más competitivo
diego el Enero 18, 2008 10:56 pm

se nota que no conocen DATTATEC dreamhost parece el mejor servidor comparado con DATTATEC jajajajaj imaginen como es el otro como dicen lo barato sale caro mejor usen unos de estos
http://webhosting-top10.com/host43/
Lordvader el Enero 18, 2008 6:17 am

Que cara tienen, pues ya sabes…
blamsa el Enero 18, 2008 7:15 am

Yo soy otro de los afectados por Dreamhost. Por suerte, hace 1 mes que disfruto de un nuevo hosting y he podido salir de Dreamhost antes de que me vinieran encima mas desgracias.
Cremark » Blog Archive » Caso Dreamhost, una mala gestión de marketing de crisis el Enero 18, 2008 10:26 am

[...] Juan Diego Polo de wwwhatsnew nos cuenta un caso que ya roza lo esperpéntico. [...]
Juan Pablo el Enero 18, 2008 11:27 am

Una falta de respeto los actos inescrupulosos que tienen con los cliente, ya lo tendré presente de no comprar alojamiento en dreamhost
Barrotes el Enero 18, 2008 2:42 pm

Gracias por postear esto, estaba valorando el contratar un dedicado con ellos.
Una pregunta, ¿No se referirán tal vez al consumo de tiempo de procesador?. Algunos hosting chapan páginas por esto (en cualquier caso dudo que un Wordpress de hoy en día consuma tanto de procesador).
Pablo el Enero 18, 2008 1:00 am

juas! menudos los de dreamhost. Muchos nos estamos marchando a isyourhost.com, la compañia española que + esta destacando ultimamente en hosting. Mira sus planes, te lo recomiendo, of course
Antares el Enero 18, 2008 9:16 am

Yo por eso cuando contrate mi servicio me decidí por Aruba.it… te dan lo que contratas aunque tienen una caída o 2 cada 2 meses.
elGaizka el Enero 18, 2008 2:12 pm

En igual situación me vi, ahora estoy en diferente webhost desde hace ya una semana.
unnotas el Enero 18, 2008 8:44 am

Bueno vamos a ver, yo literalmente defeco en dreamhost, me parece una de las peores empresas de hosting que pululan. Pero viendo tus datos de tráfico no me extraña. Mira lo que te ofrecen no es un timo, pero si una engañifa. Lo que te dicen es que si, puedes consumir hasta 800 millones de gigas, pero si lees el contrato hay una clausulita que dice “Si el consumo por tu parte excede del 12% de la capacidad del servidor, empeorando la calidad del servicio del resto de usuarios, la empresa se reserva el cancelar el contrato sin previo aviso”. Son unos listos, pues si, muy listos, ofrecen una barbaridad, y luego dan la patada a los que mas consumen que ralentizan el server para otros muchos que consumen poco.
Este es el secreto para ganar dinero revendiendo en el mercado del hosting internet. Nadie da duros a pesetas, si queremos algo que funcione bien, o buscas un virtual, o un dedicado no hay mas.
Leonardo ojeda el Enero 18, 2008 5:01 pm

Yo tengo exactamente el mismo problema, pero yo les trato de estafadores y ladrones y es mas tambien de mentirosos, pero yo sigo en el servidor todavia hasta la fecha 29/04/08 EL PROBLEMA DE ELLOS, CREO QUE ESTAN JUGANDO CON TU PLATA, PORQUE TE COBRAN POR ADELANTADO Y LUEGO TE SALEN CON MONTON DE PROBLEMA, PERO LOS PROBLEMAS SIEMPRE SOS VOS, NO EL SERVIDOR DE MIERDA QUE TIENEN, PORQUE ASI COMO DICE EL AMIGO QUE VAS A SABER VOS DE LOS PROBLEMAS DE SU SERVER. ME GUSTARIA SABER DONDE HAY UN SITIO DONDE DEJAR NUESTRAS QUEJAS SOBRE CIERTOS PROVEEDORES DE HOSTING QUE PROMETEN UNA COSA PARA VENDER Y UNA VEZ QUE HAYAS PAGADO TE SALEN CON SORPRESAS. DEBERIA DE HABER.
Leonardo ojeda el Enero 18, 2008 5:11 pm

Encima se dieron el lujo de bloquear ip completo de un ISP en mi pais. Quiero saber una manera de DEMANDARLES y cobrarles millones de dolares por mentir y estafar, no puede ser que esto quede impune, encima te cobran y deciden contigo como mas le conviene, voy a enviar una notificación a esta Empresa a travez de la Embajada en mi pais. También les sugiero lo mismo.
dev el Enero 18, 2008 7:12 pm

Lamentable que todavia existan empresas asi, yo por suerte uso Hostgator http://secure.hostgator.com/cgi-bin/affiliates/clickthru.cgi?id=devanaff
y realmente no me quejo, un hosting 10 puntos. Eso si, por lo pronto solo esta disponible en ingles, pero es super facil de configurar.